ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
Terms of Service

ปรับปรุงล่าสุด: 30 กรกฎาคม 2568
มีผลบังคับใช้: 30 กรกฎาคม 2568
ขอต้อนรับสู่ FleetFlow เอกสารฉบับนี้คือข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่าน (“ผู้ใช้”, “ท่าน”) และ บริษัท ซีโร่ ฟริคชั่น จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) ซึ่งเป็นเจ้าของและผู้ให้บริการ FleetFlow
ข้อตกลงนี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดของเรา ซึ่งประกอบด้วย:
เว็บไซต์ (Website): เว็บไซต์ประชาสัมพันธ์และสำหรับให้ข้อมูล
เว็บแอปพลิเคชัน (Web Application): แพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าองค์กร
โมบายแอปพลิเคชัน (Mobile Application): แอปพลิเคชันสำหรับพนักงานของลูกค้าองค์กร
การเข้าถึง, การลงทะเบียน, หรือการใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
1. คำนิยาม
“บริการ” หมายถึง การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์, เว็บแอปพลิเคชัน และโมบายแอปพลิเคชัน FleetFlow รวมถึงซอฟต์แวร์, ฟีเจอร์, และข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
“ลูกค้าองค์กร” หมายถึง นิติบุคคลหรือองค์กรที่สมัครใช้บริการและชำระค่าบริการกับบริษัท เพื่อเข้าใช้งานเว็บแอปพลิเคชันในการบริหารจัดการยานพาหนะ
“ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต” หมายถึง บุคคลธรรมดา (เช่น ผู้จัดการ, พนักงานขับรถ) ที่ลูกค้าองค์กรให้อนุญาตในการเข้าถึงและใช้งานเว็บแอปพลิเคชันหรือโมบายแอปพลิเคชันภายใต้บัญชีของลูกค้าองค์กรนั้นๆ
“ข้อมูลของลูกค้า” หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าองค์กรหรือผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตเป็นผู้นำเข้า, อัปโหลด, หรือสร้างขึ้นบนบริการ เช่น ข้อมูลยานพาหนะ, ข้อมูลพนักงานขับรถ, บันทึกการเดินทาง
2. การให้บริการ
2.1. เราให้สิทธิ์ท่านในการเข้าถึงและใช้บริการตามประเภทการใช้งานของท่าน (ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์, ลูกค้าองค์กร, หรือผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต) โดยเป็นสิทธิ์ที่จำกัด, ไม่ผูกขาด, และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
2.2. ลูกค้าองค์กรเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการบริหารจัดการบัญชี, การให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต, และการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
2.3. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง, แก้ไข, หรือเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ของบริการได้ตลอดเวลา เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
3. บัญชีผู้ใช้
3.1. ลูกค้าองค์กร: ในการสมัครใช้บริการ ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง, เป็นปัจจุบัน, และสมบูรณ์ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้น
3.2. ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต: บัญชีของท่านถูกสร้างและควบคุมโดยลูกค้าองค์กร (นายจ้างของท่าน) การใช้งานของท่านต้องเป็นไปตามนโยบายของลูกค้าองค์กรและข้อตกลงฉบับนี้
4. ภาระผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้
4.1. ท่านตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อตกลงนี้
4.2. ท่านจะต้องไม่กระทำการใดๆ ที่อาจสร้างความเสียหาย, ทำให้บริการหยุดชะงัก, หรือลดทอนประสิทธิภาพของระบบ
4.3. ลูกค้าองค์กร รับทราบและตกลงว่าเป็นผู้รับผิดชอบต่อ (ก) ความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลของลูกค้า และ (ข) การกระทำของผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดของตน
4.4. ผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต รับทราบว่าการใช้งานของท่านอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของลูกค้าองค์กร และต้องปฏิบัติตามนโยบายขององค์กรนั้นๆ
5. กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:
ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering), ถอดรหัส (Decompile), หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของบริการ
อัปโหลดหรือเผยแพร่ไวรัส, มัลแวร์, หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
เข้าถึงบัญชีของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
ใช้บริการเพื่อส่งเสริมกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, หรือการกระทำที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
สร้างภาระให้กับโครงสร้างพื้นฐานของระบบมากเกินความจำเป็น
6. ค่าบริการและการชำระเงิน (สำหรับลูกค้าองค์กร)
6.1. ลูกค้าองค์กรตกลงที่จะชำระค่าบริการตามแพ็กเกจและรอบการเรียกเก็บเงินที่ได้เลือกไว้ 6.2. ค่าบริการทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น 6.3. หากมีการค้างชำระค่าบริการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงบริการของท่านชั่วคราวจนกว่าการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ 6.4. ค่าบริการยังไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ซึ่งลูกค้าองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบ
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
7.1. กรรมสิทธิ์ของบริษัท: บริษัทเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวกับบริการ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์, โลโก้, การออกแบบ, และเนื้อหาทั้งหมด (ยกเว้นข้อมูลของลูกค้า) 7.2. กรรมสิทธิ์ของลูกค้า: ลูกค้าองค์กร เป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ใน “ข้อมูลของลูกค้า” ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ลูกค้าองค์กรได้ให้สิทธิ์แก่บริษัทในการใช้, ประมวลผล, และแสดงผลข้อมูลของลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ, การสนับสนุนทางเทคนิค, และการปรับปรุงบริการตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
8. การยุติการให้บริการ
8.1. โดยลูกค้าองค์กร: ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ตลอดเวลาตามเงื่อนไขการยกเลิกที่ระบุไว้ 8.2. โดยบริษัท: เราอาจระงับหรือยุติการให้บริการแก่ท่านได้ หากท่านละเมิดข้อตกลงฉบับนี้อย่างร้ายแรง หรือไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด 8.3. เมื่อมีการยุติบริการ สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของท่านจะสิ้นสุดลงทันที เราอาจลบข้อมูลของลูกค้าออกจากระบบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา
9. การปฏิเสธความรับผิดและการจำกัดความรับผิด
9.1. บริการนี้มีให้ในลักษณะ “ตามที่เป็น” (As-is) และ “ตามที่มี” (As-available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา 9.2. ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง, การสูญเสียผลกำไร, หรือการสูญเสียข้อมูล ที่เกิดจากการใช้บริการของท่าน 9.3. ความรับผิดสูงสุดของบริษัทต่อลูกค้าองค์กรสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น จะถูกจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าองค์กรได้ชำระให้แก่เราในช่วงหก (6) เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น
10. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงฉบับนี้และการตีความให้เป็นไปตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของประเทศไทย
11. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่
12. ข้อมูลการติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ซีโร่ ฟริคชั่น จำกัด (ZERO FRICTION CO., LTD.)
ที่อยู่: 25/7 หมู่บ้าน เดยส์ รามอินทรา-วัชรพล ซอย วัชรพล 1/1 แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: 02 100 0000
หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำแนะนำ
หากคุณมีข้อสงสัย มีคำแนะนำเกี่ยวกับบริการของเรา ได้โปรดอย่าลังเลที่จะส่งข้อความหาเรา ฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะรีบตอบสนองโดยไวที่สุด